Điều Khoản & Điều Kiện

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa vi66 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "vi66") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại website vi66.cam cùng các ứng dụng di động liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do người dùng tạo trên nền tảng vi66 để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm và tính năng do vi66 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, tài xỉu, xóc đĩa, slot game, xổ số và các trò chơi khác.
• "Giao dịch" – mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển khoản trong hệ thống vi66.
• "Tiền thưởng" – các khoản thưởng, hoàn trả, cashback hoặc ưu đãi khác do vi66 cấp phát cho thành viên theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Những Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng vi66 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà vi66 cho phép cung cấp dịch vụ. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vi66, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. vi66 nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
2. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
3. Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
4. Không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Không đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác hoặc dưới danh nghĩa pháp nhân.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản vi66 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. vi66 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ vi66 (nhân viên vi66 tuyệt đối không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trên tài khoản của bạn.

vi66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do người dùng vô ý hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ vi66 qua các kênh chính thức để được khóa tài khoản khẩn cấp.

vi66 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VNĐ (Đồng Việt Nam).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang đúng tên đã đăng ký với vi66.
• Tuyệt đối không nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc thẻ/ví vô danh.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: tối đa 24 giờ kể từ khi yêu cầu được duyệt.
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp.
• Trước khi rút tiền, tài khoản thưởng cần đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi áp dụng.
• vi66 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng vi66 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản vi66 của mình.
• Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận, người chơi không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại lệnh cược đó.
• Kết quả của mọi trò chơi tại vi66 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao, đảm bảo tính công bằng và không thể bị can thiệp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược, vi66 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• vi66 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng loại thành viên.

vi66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn trả và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Một số nguyên tắc chung áp dụng:

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một loại khuyến mãi chào mừng duy nhất.
• vi66 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cấu kết với người chơi khác, hoặc sử dụng chiến thuật đặt cược thấp rủi ro để đáp ứng vòng cược — sẽ dẫn đến thu hồi thưởng và đóng tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng vi66:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất hợp lý.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận, thao túng kết quả hoặc rửa tiền qua hệ thống vi66.
• Sử dụng thông tin xác thực giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc lách các giới hạn tài khoản đã áp đặt.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với nhân viên hỗ trợ vi66.

vi66 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng cho tất cả thành viên. Trong phạm vi đó, vi66 có các quyền và trách nhiệm sau:

Trách nhiệm của vi66:

• Vận hành nền tảng với uptime tối thiểu 99,9% và thông báo kịp thời về các đợt bảo trì theo lịch.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của người chơi trong thời gian hợp lý, tối đa 72 giờ làm việc.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng Chính Sách Bảo Mật đã công bố.
• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn mọi khoản thắng cược hợp lệ của thành viên.

Quyền của vi66:

• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) đối với bất kỳ tài khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Đình chỉ, điều tra hoặc đóng tài khoản nếu có dấu hiệu vi phạm Điều Khoản này.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ sản phẩm, tính năng nào trên nền tảng với thông báo trước hợp lý.
• Từ chối hoặc hoàn lại các giao dịch bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm quy định.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vi66 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng — người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của vi66, bao gồm lỗi mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc thiên tai.
• Tổn thất do người dùng vô tình hoặc cố ý tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng vi66 (nếu có).

Tổng trách nhiệm pháp lý của vi66 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

vi66 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ vi66. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

vi66 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người dùng dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của vi66 để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ.

vi66 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang vi66.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vi66 sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong Điều Khoản được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.